FAQ

Le tue domande

Leggi domande e risposte del nostro archivio. Potresti trovare la soluzione cercavi.

Sono molto soddisfatta e mi piace spendere nei negozi Coin. Vorrei conoscere la differenza tra Coincard (carta di pagamento) e Coincard Easy?
Coincard Easy è la carta fedeltà di Coin che offre privilegi commerciali ed ha un costo di rilascio di € 5.
 
Coincard Carta di Pagamento é la carta che aggiunge agli stessi vantaggi commerciali di Coincard Easy una vera e propria funzione di pagamento. Infatti, Coincard (carta di pagamento), il cui rilascio è gratuito, offre diverse opportunità di rimborso grazie a Fiditalia che ne gestisce i servizi finanziari. All’atto della sottoscrizione indicherai la tua forma di pagamento preferita, ma, ad ogni acquisto, direttamente in cassa, potrai sempre cambiarla a seconda delle tue esigenze del momento, scegliendo fra:

PAGAMENTO A SALDO: la tua spesa sarà addebitata sul tuo conto corrente il mese successivo. La soluzione ideale se desideri differire nel tempo il pagamento dei tuoi acquisti.
PAGAMENTO A TASSO ZERO: l’importo dei tuoi acquisti sarà addebitato sul tuo conto corrente in rate mensili senza interessi (TAN 0,00% TAEG 0,00%).
Puoi scegliere tra 3 diverse proposte a seconda della spesa:
·  in 3 mesi da un minimo di € 150,
·  in 6 mesi da un minimo di € 300,
·  in 10 mesi da un minimo di € 500.
PAGAMENTO CON RIMBORSI MENSILI: se per te è importante pianificare il budget familiare, approfitta di questa modalità di rimborso. Pagherai sempre con rate pari al 5% della tua linea di credito (TAN 16,50% TAEG 18,07%)

Quanto mi costa Coincard (carta di pagamento)? E Coincard Easy? 
Per avere Coincard Easy, al momento della sottoscrizione, verserai un contributo di 5€, che comprende, se lo vuoi, anche una seconda carta per un tuo familiare!
Il rilascio di Coincard (carta di pagamento), è gratuito. L’unico costo a carico del Cliente è dato dalle spese di invio dell'estratto conto (almeno 1 volta all’anno): € 1,20 per ogni invio oltre l’imposta di bollo prevista dalla legge (attualmente pari a € 1,81) oltre ad eventuali costi finanziari nel caso di utilizzo nella modalità "pagamento con rimborsi mensili".


E' possibile richiedere la Coincard via internet?
Puoi sottoscrivere online Coincard nella versione Easy stampando e compilando l'apposito modulo che puoi scaricare cliccando qui.

Coincard (carta di pagamento)
può essere richiesta tramite l’apposito contratto solo presso i negozi Coin presentando i seguenti documenti:

- Documento di identità in corso di validità
- Tesserino Sanitario
- IBAN (International Bank Account Number: standard internazionale identificativo di un‘utenza bancaria)

I miei familiari possono utilizzare la mia Coincard per i loro acquisti da Coin?
Coincard carta di pagamento, è strettamente personale. Se nella tua famiglia ci sono più persone che fanno acquisti da Coin, potrai richiedere gratuitamente Coincard carta di pagamento anche per loro, riportando sul modulo di richiesta anche i loro dati e le loro firme. In questo caso, tutti gli acquisti fatti con le Coincard (carte di pagamento) che hai richiesto verranno addebitati sul tuo conto corrente. Ovviamente è possibile aggiungere un familiare anche in un secondo momento.

Cosa devo fare in caso di furto o smarrimento di Coincard Carta di Pagamento?
In caso di smarrimento della Coincard carta di pagamento:
contattare immediatamente Fiditalia (partner finanziario di Coin) allo 02.43018787/6 dal 9.00 alle 20.00, identificandoti con nome, cognome e, se possibile, numero di carta o contratto;
sporgere denuncia alle Autorità competenti ed inoltrarne copia tramite fax allo 02.43018892 o raccomandata a: Fiditalia S.p.A Servizio Clienti - Via G.Silva 34 - 20149 Milano.
Fiditalia, al ricevimento della denuncia, provvederà all’emissione di una nuova carta. uesta modalità di rimborso. Pagherai sempre con rate pari al 5% della tua linea di credito (TAN 16,50% TAEG 18,07%)

Per i Titolari Coincard, gli orli sono scontati anche nel periodo di vantaggi Coincard?
Gli orli sono scontati del 50% su tutti i capi acquistati con Coincard carta di pagamento o Coincard Easy. Le piccole modifiche sartoriali sono gratis per i clienti Coincard Oro e Più. Sono a pagamento sui capi in saldo o in promozione.

Quali sono gli obiettivi ed i premi del Coin People Experience per un Coincardista?
Basterà raggiungere l’obiettivo di shopping che Coin ti assegnerà ogni anno per ottenere il tuo premio personalizzato ovvero un ricco buono sconto da spendere in Coin. Se ancora non sei titolare, una volta sottoscritta la Coincard sarà sufficiente spendere almeno 1.200 euro nell’anno solare per avere un buono sconto da 50 euro.

Quanto tempo ho per raggiungere l’obiettivo? Se lo raggiungo in fretta posso di nuovo tornare ad accumulare shopping per avere un altro premio?
Hai un anno solare (fino al 31/12) per accumulare la spesa e raggiungere il premio. Una volta raggiunto l’obiettivo di spesa assegnato riceverai il tuo premio completando la tua Coin People Experience dell’anno. Ti suggeriamo comunque di continuare ad usare la Coincard per sfruttare tutti gli altri vantaggi che troverà nell’opuscolo in cassa o nel sito coin.it.

Per sapere quanti acquisti mancano al raggiungimento dell’obiettivo cosa devo fare?
Puoi consultare l’area riservata del sito coin.it oppure leggere lo scontrino in cui troverai tutti i dettagli della tua Coin People Experience.

Quanto tempo ho per spendere il mio premio?
Hai tempo fino al 29/02/2012 e poi NON potrai più spendere il tuo premio.

Posso usare il buono sconto premio per acquistare tutti i prodotti Coin?
Sì tranne per i prodotti venduti nei corner con casse proprie e per caricare le giftcard.
 

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