FAQ Giftcard

Hai dubbi sul funzionamento della Giftcard? Leggi qui le nostre risposte alle domande più frequenti, forse c’ è anche la tua!


Quale importo minimo/massimo posso caricare?

La Giftcard acquistata in negozio può venire caricata con un valore a scelta compreso tra 25 e 1.000 euro.  La Giftcard acquistata su coincasa.it è disponibile in 4 tagli: 25, 50, 100 e 200 euro. 


Posso fare arrivare la Giftcard a casa del destinatario del mio regalo?

Acquistando la Giftcard su coincasa.it sarà possibile inserire l’indirizzo di spedizione e l’indirizzo email del destinatario, insieme a un messaggio personale. Appena avrai completato il pagamento, il destinatario riceverà una mail che lo informa che gli hai regalato una Giftcard e che la riceverà a casa nel giro di 3-5 giorni. Nella mail sarà indicato il suo codice di attivazione personale, necessario per caricare la card dell’importo da te scelto, e il tuo messaggio.


Posso acquistare più Giftcard con lo stesso ordine?


È possibile acquistare più Giftcard con lo stesso ordine, ma saranno spedite tutte allo stesso indirizzo di spedizione.


Posso fare arrivare a me le Giftcard acquistate online e consegnarle a mano ai destinatari?


È possibile acquistare una o più Giftcard e inserire il proprio indirizzo come indirizzo di spedizione.
ATTENZIONE: se però si indica la mail del destinatario, questi riceverà subito il codice di attivazione e il messaggio di auguri. Altrimenti si può richiedere di ricevere il codice di attivazione al proprio indirizzo email e provvedere personalmente a comunicarlo al destinatario contestualmente alla consegna della Giftcard. 


Ha una scadenza?

E' valida 6 mesi dalla data di attivazione.

 
Può essere utilizzata per più acquisti?

Sì, può essere utilizzata per più acquisti fino a completo esaurimento del valore o a parziale pagamento di un acquisto. 
Può essere ricaricata? No, una volta esaurito il valore non è ricaricabile. 


Può venire rimborsato l'importo contenuto?

No, il valore caricato non può venire rimborsato. 

Può essere utilizzata da un'unica persona, o anche da diverse persone?

Essendo una card al portatore, può essere utilizzata da chiunque la presenti in cassa. 
Per il suo utilizzo online, invece, la Giftcard deve essere associata a un utente e può essere utilizzata anche in più ordini ma solo dall’utente associato. 

Può venire bloccata in caso di smarrimento o furto?

No. Inoltre Coin è esente da qualsiasi responsabilità riguardante uso improprio. 

Si può acquistare qualsiasi articolo presente in Coin?

Sì, tutti gli articoli presenti nei negozi, tranne i marchi che hanno casse proprie.

Mi hanno regalato una Giftcard Coin. Cosa devo fare per usarla?


Se hai ricevuto una Giftcard acquistata su coincasa.it, ti è stato dato o inviato via mail anche un codice di attivazione. Una volta ricevuta la Giftcard, potrai accedere al sito coincasa.it, registrarti o effettuare il login, e inserire il codice di attivazione unitamente al codice della Giftcard ricevuta in regalo. In questo modo la Giftcard sarà automaticamente associata al tuo profilo e sarà utilizzabile per acquisti online o in store.
Se hai ricevuto una card acquistata in negozio e quindi già attiva, potrai usarla da subito in store. Per utilizzarla su coincasa.it, dovrai accedere al sito coincasa.it, registrarti o effettuare il login e associare la card al tuo profilo indicando il codice della Giftcard ricevuta in regalo e l’importo caricato (o l’importo residuo se hai già utilizzato parzialmente la Giftcard in store).