FAQ

Come posso richiedere Coincard Easy?

La Coincard Easy è gratuita e puoi richiederla in tutti i negozi Coin. La nuova Coincard di pagamento è in arrivo e potrà essere richiesta gratuitamente negli store aderenti. Coincard può essere rilasciata solamente ai clienti maggiorenni.

Come posso richiedere COINPAY?

Se hai un’età compresa tra 18 e 72 anni, e sei residente in Italia, puoi richiedere Coinpay recandoti nei negozi aderenti.

Quando potrò utilizzare COINPAY?

Riceverai Coinpay a casa tua insieme alla welcome letter sulla quale troverai tutte le indicazioni per attivare la card, dopo l’attivazione puoi recarti nei negozi aderenti per il tuo shopping.



Posso utilizzare COINPAY su Coin.it?

No, al momento puoi utilizzare Coinpay solo negli store fisici.

Come potrò monitorare i movimenti di COINPAY?

Per controllare i movimenti della tua Coinpay scarica l’App MyCompass oppure accedi all’area clienti MyCompass su www.compass.it e potrai visualizzare l’elenco dei movimenti del mese, verificare la disponibilità residua della tua carta.

Cosa devo fare in caso di furto o smarrimento della carta?

In caso di furto o smarrimento della tua Coinpay ​potrai ​blocca​r​la subito contattando il numero 800 82 20 56 dall'Italia o il numero +39 02 60 84 37 68 dall'estero.

Quali sono i vantaggi del programma fedeltà Coincard?

• Fino al 20% di sconto ad ogni acquisto*
• Sconti continuativi al raggiungimento degliStatus Gold o Platinum
• Sconto Happy Birthday: €30 di sconto su un acquisto minimo di €100 - unico scontrino - di prodotti Casa e Beauty. Valido per 7 giorni dal giorno del tuo compleanno; lo sconto non è cumulabile con altre promozioni o con i saldi, ma è cumulabile con gli sconti Status
• Anticipo dei Saldi in esclusiva per i titolari Coincard
• Avrai inoltre la possibilità di accedere a tutta una serie di servizi e privilegi esclusivi

*Termini e condizioni disponibili qua

Cosa sono gli Status Gold e Platinum?

Gli Status Gold e Platinum si raggiungono grazie ai tuoi acquisti effettuati in un anno. Con acquisti da €2.000 a €4.000 raggiungi lo Status Gold che ti darà il 5% di sconto continuativo, oltre alla Consegna gratuita dei mobili acquistati su Coin.it

Con acquisti oltre i €4.000 raggiungi lo Status Platinum che ti darà il 10% di sconto continuativo oltre alla Consegna gratuita dei mobili acquistati su coin.it.

Gli sconti degli Status si cumulano con tutte le promozioni.

Devo sempre presentare Coincard al momento del pagamento?

Si, dovrai sempre presentarla al momento del pagamento, sia per usufruire degli sconti dedicati, sia per aumentare il tuo montante acquisti e raggiungere gli Status Gold e Platinum.

Se ho dimenticato la mia Coincard Easy?

La tua Coincard può essere recuperata comunicando prima del pagamento i dati che ti verranno richiesti

I miei familiari possono utilizzare la mia Coincard per il loro acquisti in Coin?

Coincard è strettamente personale, ma al momento della sottoscrizione hai la possibilità di richiedere gratuitamente una carta aggiuntiva per un tuo familiare.

Se mi hanno rubato o se ho perso la mia Coincard Easy?

Se perdi la tua Coincard Easy puoi chiederne il blocco in negozio. Potrai quindi richiederne una nuova, sempre gratuitamente.

Perchè devo registrarmi su coin.it?

Creando un account su coin.it potrai associare la tua coincard e usufruire dei privilegi dedicati anche per i tuoi acquisti online. (Potrai monitorare il tuo montante acquisti).

Potrai verificare in ogni momento i tuoi dati e le informazioni relative alla tua coincard. Se eri già registrato all'area riservata prima di luglio 2021, dovrai effettuare una nuova registrazione.